Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
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La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués via le site et dans le cadre des services proposés aux clients situés en France.
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Elle décrit les catégories de données collectées, les finalités du traitement ainsi que les droits des utilisateurs, conformément au RGPD applicable en France.
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Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
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Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :
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Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande ;
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Lors de l’inscription à des communications informatives ;
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Lors d’un contact via un formulaire en ligne ou par e-mail ;
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Lors de la navigation sur le site, par l’intermédiaire de cookies et d’outils d’analyse technique.
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Les cookies sont utilisés afin de :
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Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
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Améliorer l’expérience utilisateur ;
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Analyser le trafic et les performances des pages ;
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Adapter les contenus en fonction des préférences de navigation.
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L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies lors de sa première visite et peut gérer ses préférences à tout moment.
3. Utilisation et partage des données
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Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
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Traiter et suivre les commandes ;
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Gérer le service client et l’assistance après-vente ;
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Envoyer des communications informatives, sous réserve du consentement préalable ;
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Garantir la sécurité du site et prévenir toute utilisation abusive.
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Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
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Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires autorisés intervenant dans le fonctionnement du site, ou aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
4. Conservation des données et consentement aux cookies
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Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités poursuivies :
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Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction ;
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Données administratives et comptables : conformément aux obligations légales en vigueur en France ;
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Données utilisées à des fins informatives : jusqu’au retrait du consentement.
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Les cookies sont conservés pour une durée limitée, strictement nécessaire à leurs finalités.
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L’utilisateur peut retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.
5. Droits des utilisateurs
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Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès à ses données personnelles ;
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Droit de rectification ;
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Droit à l’effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires ;
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Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
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Droit à la portabilité des données ;
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Droit de retrait du consentement.
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Les demandes peuvent être adressées à notre boutique via les coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Base juridique du traitement
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Le traitement des données personnelles repose sur :
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L’exécution d’obligations contractuelles ;
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Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque requis ;
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L’intérêt légitime de notre boutique ;
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Le respect d’obligations légales applicables en France.
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Chaque traitement est effectué conformément aux dispositions du RGPD.
7. Contact et service client
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Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice des droits, vous pouvez contacter notre boutique :
E-mail : instanthelp@cozymyhub.com
Téléphone : +81 (709) 406 82 59
Adresse : 1-12-13 YAMATO-HIGASHI YAMATO-SHI KANAGAWA 242-0017 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 15h30
Zone de livraison : France
Notre boutique accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à garantir un traitement responsable, transparent et conforme à la réglementation applicable.