Nous croyons qu’un meuble ne se limite pas à sa fonction : il participe à l’atmosphère d’un espace et à la qualité de vie au quotidien
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Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

  • Les livraisons effectuées par notre boutique sont disponibles exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

  • Aucune expédition n’est réalisée en dehors de la France.

  • Toutes les commandes sont traitées et expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

  • Tous les produits proposés sur le site bénéficient de la livraison gratuite en France.

  • Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour la livraison.

3. Traitement des commandes

  • Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 15h30, du lundi au vendredi, sont prises en charge le jour même.

  • Les commandes passées après 15h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

  • Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé au client.

4. Modalités et délais de livraison

  • Les livraisons sont confiées à des transporteurs spécialisés dans l’acheminement de mobilier.

  • Le délai de livraison estimé est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

  • Toutes les expéditions sont suivies jusqu’à la livraison finale.

5. Taxes applicables

  • Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

  • Aucun montant supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

  • Lors de l’expédition, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre au client de consulter l’état d’avancement de la livraison en temps réel.

7. Annulation de commande

  • Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 24 heures après la validation du paiement.

  • Au-delà de ce délai, la commande entre en phase de traitement et ne pourra plus être annulée.

8. Responsabilité et réclamations

  • En cas de produit endommagé ou perdu pendant le transport, notre boutique procédera à une vérification avant remplacement ou remboursement.

  • Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du destinataire.

  • Toute réclamation doit être accompagnée du numéro de commande correspondant.

9. Contact et service client

  • Pour toute information concernant une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre boutique :

E-mail : instanthelp@cozymyhub.com
Téléphone : +81 (709) 406 82 59
Adresse : 1-12-13 YAMATO-HIGASHI YAMATO-SHI KANAGAWA 242-0017 JAPAN
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 15h30
Zone de livraison : France